Tartalom
Sok beteg számára nehéz elérni, hogy orvosai telefonhívást vagy e-mailt küldjenek. Először is nehéz rávenni az orvosokat, hogy adjanak meg egy e-mail címet. De lehet, hogy arra ösztönözzük orvost, hogy kommunikáljon veled visszahívással vagy e-mailben.(Megjegyzés: kérjük, vegye figyelembe, hogy azt mondtuk: "küldjön telefonhívást vagy e-mailt." Nem foglalkozunk a telefon vagy az e-mail használatával, ha orvosa kezdeményezte.)
Forduljon orvosához
A telefon vagy az e-mail használata néhány okból nagyon fontos lehet az Ön számára. Talán messze laksz az orvosi rendelőtől, és a szállítás problémát jelent. Vagy túl beteg lehet influenza tüneteiben vagy valamilyen más fertőző betegségben ahhoz, hogy az irodába vonszolja magát, és fél attól, hogy megfertőzze másokat az irodai váróban. Talán felfedezte, hogy az orvos által felírt gyógyszer túl drága, és szeretne megvitatni a lehetőségeket és alternatívákat. A telefonos vagy e-mailes gyors beszélgetés mindkettőjüket megspórolja a kinevezési rendszerrel.
Az orvosok többsége ellenzi a telefonhívások vagy e-mailek visszatérését. A problémát a visszatérítési kódok használatának és a szabályok betartásának nehézségei jelentik, különösen azért, mert nem minden biztosítótársaság (vagy a Medicare vagy a Medicaid) téríti meg orvosának vagy más szolgáltatónak a hívások vagy e-mailek visszatérését. Ez választási lehetőséget hagy az orvosának - vagy megnézi mindenki biztosítási tervét, mielőtt telefonhívásra vagy e-mailre válaszolna, vagy válasz nélkül fizetne. Rossz helyzet, ha orvosát elhelyezi, hacsak nem tudja, hogy fizethet az e-mailezéssel vagy visszahívással töltött időért.
Ha tudja, hogy miért fontosak az e-mailek, és meg akarja győzni orvosát, hogy küldje vissza telefonhívásait vagy e-mailjeit, akkor íme néhány lépés, amellyel megpróbálhatja rávenni:
- Ismerje meg azokat a szabályokat és kódokat, amelyeket orvosának be kell tartania. E szabályok közé tartozik az a mítosz, amelyet orvosa megismételhet Önnek: a HIPAA kizárja az e-mail használatát. Nem.
- Forduljon biztosítótársaságához, és kérdezze meg, téríti-e meg orvosának a telefonos és e-mailes CPT-kódok valamelyikét.
- Ha megtudja, hogy orvosának mennyi ideje van az e-mailre, és a telefonhívások nem téríthetők meg, kérdezze meg kezelőorvosát, hogy hajlandó-e ilyen módon kommunikálni Önnel, majd közvetlenül számlázza ki az időt. Ebben az esetben zsebből fizet. Ha magas a levonható egészségbiztosítási terv, akkor ez nagyon jól működhet. Kérdezze meg adó-előkészítőjét vagy könyvelőjét, hogy az ilyen befizetés orvosának minősített orvosi költség lenne-e adó- vagy HSA-célból.
Választható döntések, ha orvosa nem hajlandó beszélni
Ha úgy találja, hogy orvosa nem hajlandó telefonon vagy e-mailben kommunikálni Önnel, akkor három választási lehetősége van:
- Addig felejtsd el, amíg a biztosítótársaság úgy dönt, hogy megkezdi költségeinek megtérítését orvosainak ezekért a szolgáltatásokért. Még azt is nyomhatja a biztosítótársaságnál, hogy fontolja meg a hálózatán belüli orvosainak ilyen megtérítését.
- Keressen egy másik orvost, aki megteszi. Feltétlenül vegye figyelembe a biztosítását és a költségtérítést, amikor új orvostól érdeklődik telefonos vagy e-mailes kommunikációval kapcsolatban.
- Keressen concierge-orvost az alapellátáshoz. A concierge-szel (más néven butikorvos) nem lesz kérdés a telefonhívások visszaadásáról, de feltétlenül kérdezze meg, hogy ez az orvos e-mailben kommunikál-e.
- Ossza meg
- Flip
- Szöveg