Tartalom
- Közszolgálati válaszközpontok (911 központ)
- Hívja a 911-et valakinek, aki messze van
- Hogyan kaphat segítséget, ahol szüksége van rá
Igen, de mint szinte bármi, ami a 911-es sürgősségi reagáláshoz kapcsolódik, ez kicsit bonyolultabb, mint amilyennek hangzik.
Közszolgálati válaszközpontok (911 központ)
A közszolgálati üzenetrögzítő pontoknak (PSAP) nevezett sürgősségi diszpécserközpontok felelősek a 911 hívások fogadásáért és a kijelölt területükön tartózkodók szükségleteinek kielégítéséért.
Amikor felhívja a 911-et, a hívását egy olyan PSAP-on keresztül továbbítja, amely kezeli a földrajzi terület hívásait. Ha magának vagy valakinek hív, akivel együtt tartózkodik, a segítségkérésére válaszoló személy valószínűleg ugyanabban a szobában ül, mint az illető (vagy van ugyanaz a személy), aki közvetlenül a mentőkkel, a tűzoltókkal vagy a bűnüldöző szervekkel foglalkozik, akik válaszolnak.
Fedezze fel, hogy a 10 éves, megszűnt mobiltelefonja képes-e még hívni a 911-etHívja a 911-et valakinek, aki messze van
Amikor hívja a 911-et valakinek, aki fizikailag nincs veled, ugyanaz a "helyi" PSAP fog telefonálni. Ezek a központok nem garantáltan találnak központot az ország másik részén, de ez nem jelenti azt, hogy nem próbálják meg. Sajnos valószínűleg nem lesz gyors, vagy legalábbis nem úgy érzi, hogy nagyon gyorsan történik.
Az a trükk, amikor távoli valakit szólít meg, az az, hogy legyen türelmes, nyugodt és a lehető legtisztább.
A legtöbb központ ugyanazokat az eszközöket használja, mint amit más államokban - az interneten vagy a telefonszolgáltatóknál - talál telefonszámokra. Amivel rendelkeznek, az nem a telefonos társaságokkal való munkakapcsolat, és ez általában jobb együttműködést eredményez. Számos önkormányzati PSAP-nak - különösen a turisztikai területeken élőknek - szabványos működési módja van a hívások kezelésére. Ennek ellenére az Egyesült Államokban vagy a világon egyetlen központnak sem lehet elérhetősége minden más központ számára.
Hogyan kaphat segítséget, ahol szüksége van rá
Ha mégis hívja a 911-et egy olyan személyért, akivel nem vagy együtt, akkor többféle módon segíthet a 911-es diszpécsernek. Íme a legfontosabb dolgok, amelyekkel felgyorsíthatja a folyamatot:
- Ne tedd le: Ha Sally néni van veled telefonon, és van még egy telefon, akkor ne tedd le Sally nénit. Hívjon a másik telefonról, hogy szükség esetén kérdéseket tehessen fel Sally néninek.
- Tudja, hol történik a vészhelyzet: Ha lehetséges, ismerje meg a címet, beleértve a várost és az államot, ahol a vészhelyzetben lévő személy található. Senki nem tud segíteni, ha nem tudja, hová menjen. A telefonszám ismerete jó biztonsági másolat. Ha az illető otthon van, és szerepel a telefonkönyvben, a PSAP képes lesz egy számra visszakeresni a számot. Ha a személy nem szerepel a listán, akkor is képes lehet nyomon követni az automatikus számazonosító / automatikus helyazonosító (ANI / ALI) nevű adatbázissal.
- Hívja a 911-et mobiltelefonról: A mobiltelefonos hívásokat fogadó PSAP-ok nagyobb tapasztalattal rendelkeznek a páratlan helyek felkutatásában. Nem ritka, hogy egy mobiltelefon átugor több cellát egy teljesen más állapotban lévő toronyba. Mobiltelefon használata a 911-es telefonáláshoz különösen jó, ha még mindig a nagynénivel telefonál. Maradj vele a vonalon. Lehet, hogy nem tud telefonálni, ha a vonal megszakad, de egyes PSAP-ok képesek betörni egy meglévő beszélgetésbe, és elkezdeni beszélni a vonalban lévő emberekkel.
- Tervezz előre: Ha aggódik egy másik államban tartózkodó szeretett személy miatt, hívja a város rendőrségét, ahol él, és kérje a tízjegyű számot (7 számjegy + körzetszám), amelyre vészhelyzet esetén felhívhatja a telefonszámot. vészhelyzet esetén hívja a 10 jegyű számot a 911 helyett. Ez közvetlenül összekapcsolja Önt a megfelelő PSAP-val, és megadhatja a hívó fél címét, hogy segítséget tudjon küldeni.
Előfordulhat, hogy a PSAP vonakodik segíteni, ha a rendszerük foglalt, amikor hív. Joggal fordul elő, hogy egy forgalmas 911-es diszpécser gondoskodni fog a környékén élő emberekről, mielőtt megpróbálna segíteni valakinek több száz mérföldnyire. Legyen nyugodt és türelmes. Ők többet fognak segíteni, ha megpróbálnak nyugodt maradni.